1月29日，太原市公安局小店分局营盘派出所户籍室收到辖区退伍军人张先生送来的锦旗。
张先生说“我知道王警官你不收锦旗，所以我直接送到你们领导办公室，如果你们再不收下，我就送到市局政治部。”
原来张先生周四来咨询迁户业务，当年作为响应国家号召到古交煤矿开采工作的军人，他把户口也从太原迁移到了古交，他退休后遇到很多难题，包括孙子上学问题。子女户口也一直在古交，出生证明因为古交当地派出所大水淹了，也找不到了。民警王砚认真耐心的听完张先生一个多小时讲述后，多方沟通，为其成功迁户。
张先生满眼泪水的讲述到“这么多年很难得有人愿意听我说完这些历史，愿意真心帮助一个陌生人，感谢你，让我看到了不一样的时代。”临走时张先生站在户籍室门口，郑重的立正敬礼，军人的敬礼表示尊重和敬意的礼节，在场的群众和同事都被这一场景感染了。
民生小事关系民心大事，积跬步、不止步，营盘派出所户籍室认真接待每一位进门办业务的群众，用心用情为民排忧解难，倾心解决群众的急难愁盼问题，用实际行动提升人民群众安全感和满意度，用真情实意赢得人民群众的支持和信赖。（康婷）